En vigueur au 30 septembre 2026
1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://noralda.fr par une personne physique agissant en tant que consommatrice (« la cliente »). Elles concernent :
- les programmes d’entraînement vidéo (LDA Training Maison, LDA Training Salle), accessibles via l’application AZEOO ;
- les e-books au format PDF ;
- le programme alimentaire personnalisé LDA Nutrition ;
- et, le cas échéant, le coaching en présentiel (article 10).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, matérialisée par une case à cocher lors de la validation de la commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
2. Identité du vendeur
Nora Chevier, entrepreneuse individuelle (EI – micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial « Nora LDA » – SIREN 842 033 995 – SIRET 842 033 995 00015
Adresse : 3 rue du Pont Saint-Martin, 77500 Chelles
E-mail : norafitforme@gmail.com – Téléphone : 06 25 61 09 91
3. Produits et services
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les programmes et conseils proposés sont des recommandations générales de remise en forme et d’hygiène de vie : ils ne constituent ni un avis médical ni un traitement, et ne remplacent pas un suivi par un professionnel de santé. Il appartient à la cliente de s’assurer, au besoin auprès de son médecin, que son état de santé lui permet de pratiquer une activité physique ou de modifier son alimentation, en particulier en cas de grossesse, de pathologie ou de traitement en cours. Les résultats dépendent de chaque personne et de sa régularité : aucun résultat n’est garanti.
En cas de doute sur l’adéquation d’un produit à ta situation, écris à norafitforme@gmail.com avant de commander.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Nora LDA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La cliente sélectionne son produit, vérifie le récapitulatif de sa commande, peut corriger ses informations, accepte les CGV puis valide son paiement. Pour LDA Nutrition, la commande est passée via le questionnaire en ligne, dont les champs obligatoires doivent être complétés avant le paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé après le paiement. La cliente doit s’assurer de l’exactitude de son adresse e-mail et vérifier ses courriers indésirables.
Nora LDA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le prix est payable en totalité à la commande, en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire (Stripe), PayPal (y compris le paiement en plusieurs fois proposé par PayPal, sous réserve d’acceptation) ou tout autre moyen affiché au moment du paiement. Nora LDA n’a jamais accès aux coordonnées bancaires de la cliente.
7. Livraison et accès
- E-books : envoi par e-mail (lien de téléchargement) et disponibilité dans l’espace « Mon compte », dès la confirmation du paiement.
- Programmes vidéo : réception par e-mail du guide d’accès à l’application AZEOO ; l’accès au programme est ouvert dans un délai de 48 heures ouvrées. La cliente doit utiliser la même adresse e-mail pour sa commande et pour son compte AZEOO.
- LDA Nutrition : le programme personnalisé est envoyé par e-mail dans un délai de 72 heures ouvrées après réception du questionnaire complet et du paiement.
En cas de non-réception dans ces délais, la cliente contacte norafitforme@gmail.com en indiquant son numéro de commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à se justifier.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut pas être exercé :
- pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel (e-books, programmes vidéo) dont l’exécution a commencé, après accord préalable exprès de la cliente et renoncement exprès à son droit de rétractation ;
- pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès de la cliente et renoncement exprès à son droit de rétractation ;
- pour les contenus confectionnés selon les spécifications de la cliente ou nettement personnalisés (programme LDA Nutrition).
Lors de la commande, la cliente demande expressément l’accès immédiat au contenu et reconnaît renoncer à son droit de rétractation, en cochant la case prévue à cet effet.
Lorsque le droit de rétractation s’applique, la cliente peut l’exercer depuis son espace « Mon compte », via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation, ou par e-mail à norafitforme@gmail.com. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception de la demande, par le même moyen de paiement.
9. Garanties légales
Nora LDA est tenue de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de problème d’accès, de fichier défectueux ou de contenu non conforme, la cliente contacte norafitforme@gmail.com : Nora LDA fournit un nouvel accès ou un fichier conforme dans les meilleurs délais, ou à défaut procède au remboursement.
10. Coaching en présentiel et voyages
Le coaching en présentiel fait l’objet d’une candidature préalable via le site. Les modalités (formule, tarif, lieu, planning, conditions de report et d’annulation) sont communiquées à la cliente et acceptées par elle avant le début de l’accompagnement. Les voyages LDA font l’objet de conditions particulières communiquées lors de l’ouverture des inscriptions.
11. Propriété intellectuelle et usage personnel
Les programmes, vidéos, e-books, plans alimentaires, textes et visuels sont la propriété exclusive de Nora LDA. Ils sont réservés à l’usage personnel de la cliente. Toute reproduction, diffusion, revente, partage de compte ou mise à disposition, gratuite ou payante, est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites.
12. Responsabilité
La cliente pratique les exercices sous sa propre responsabilité, en respectant les consignes de sécurité, d’échauffement et ses propres limites. Nora LDA ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise exécution des exercices, du non-respect des recommandations ou d’une contre-indication médicale non signalée. Nora LDA n’est pas responsable des interruptions de service liées à l’application AZEOO, au réseau Internet ou à un cas de force majeure.
13. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
14. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : norafitforme@gmail.com ou 06 25 61 09 91.
15. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à Nora LDA, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Nora LDA : [nom et coordonnées du médiateur – adhésion en cours].
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, la cliente peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où elle demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon les règles de droit commun.